Votre site reçoit des visiteurs la nuit, le week-end et entre deux réunions. Un chatbot qualifie, répond et convertit à votre place.
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ils nous font confiance
Snazzy est une agence digitale basée à Levallois-Perret qui déploie des chatbots pour site internet à Lyon et dans l'ensemble du département du Rhône. Les structures concernées sont principalement des PME lyonnaises dans les secteurs du conseil, de la formation, des services IT et de la santé, ainsi que des cabinets et agences qui reçoivent des demandes en dehors de leurs heures d'ouverture. Ces entreprises ont en commun un flux entrant insuffisamment capté et des équipes commerciales dont le temps mérite d'être préservé pour les échanges à haute valeur ajoutée.
projets livrés depuis 2018
délai de réponse moyen
satisfaction client déclarée
web, réseaux, ads, prod, brand, ia
À Lyon, les cycles de vente sont courts et la concurrence entre prestataires serrée : un visiteur qui ne trouve pas de réponse en trente secondes passe à la suivante. Un chatbot bien configuré retient l'attention, collecte les informations utiles et prépare une conversation commerciale réelle.
engagement 3 mois minimum, résiliable ensuite au mois. le périmètre est fixe, le prix aussi.
Pour lancer une présence propre et crédible, vite.
Pour transformer le site en canal d'acquisition mesuré.
E-commerce, plateforme métier, IA : on cadre puis on chiffre.
Un entretien structuré permet d'identifier vos cas d'usage prioritaires, les questions les plus fréquentes et les actions que le chatbot doit déclencher.
Les scénarios conversationnels sont rédigés et soumis pour validation avant tout développement : vous voyez exactement ce que le chatbot dira et fera.
Le chatbot est configuré et connecté à vos outils existants, puis intégré à votre site dans un environnement de préproduction pour contrôle.
Une phase de tests réels avec vos équipes permet de valider les parcours, de corriger les angles morts et d'ajuster les formulations avant le lancement.
Après la mise en production, les conversations sont analysées à intervalles réguliers pour enrichir le chatbot et maintenir sa pertinence dans le temps.
« On recevait des demandes la nuit qu'on ne traitait qu'au lendemain matin. Depuis que le chatbot est en place, les contacts arrivent déjà qualifiés dans notre CRM, prêts à être rappelés. »
« Le plus utile, c'est que le chatbot filtre vraiment. On ne perd plus de temps avec des demandes hors périmètre. Nos conseillers se concentrent sur des prospects qui correspondent à notre offre. »
« La configuration a été faite à partir de nos vraies questions clients. Le résultat est crédible, pas robotique. Plusieurs contacts nous ont dit ne pas avoir réalisé qu'ils ne parlaient pas à quelqu'un. »
de clients qui repartent pour un deuxième projet
si votre question n'est pas là, elle mérite une vraie réponse : écrivez-nous, c'est un humain qui répond.
poser ma question→Un chatbot pour site internet à Lyon sert à capter et qualifier des visiteurs sans mobiliser vos équipes. Concrètement, il engage la conversation dès qu'un visiteur arrive sur une page clé, pose les bonnes questions pour identifier son besoin, collecte ses coordonnées et transmet l'ensemble à votre CRM ou à votre agenda. À Lyon, où de nombreuses PME reçoivent des demandes en dehors des heures ouvrées, cet outil réduit le délai de réponse effectif et évite de perdre des opportunités qualifiées au profit de concurrents plus réactifs.
En général, le déploiement d'un chatbot pour site internet à Lyon demande entre trois et six semaines selon la complexité des scénarios et les intégrations nécessaires. La première semaine est consacrée au cadrage et à la rédaction des parcours conversationnels. La deuxième et la troisième au développement et à l'intégration technique. La phase de test en conditions réelles prend ensuite une à deux semaines avant la mise en production définitive. Des projets avec un périmètre limité peuvent être livrés plus rapidement.
La facturation d'un chatbot pour site internet dépend du modèle retenu lors du cadrage. Snazzy, basée à Levallois-Perret et intervenant à Lyon, travaille avec un devis à périmètre écrit sans ligne divers : chaque poste est détaillé avant le démarrage. Selon les cas, la prestation peut combiner un développement initial et un accompagnement mensuel pour le suivi des conversations et les évolutions. Ce modèle est discuté en amont pour qu'il corresponde à votre organisation réelle.
Snazzy commence par un audit des questions réellement posées à vos équipes, par e-mail, par téléphone ou via vos formulaires existants. Ces données alimentent la conception des scénarios conversationnels, qui sont rédigés et soumis à validation avant tout développement. Chaque parcours correspond à un cas d'usage précis : qualification d'un prospect, prise de rendez-vous, redirection vers une ressource ou escalade vers un humain. Rien n'est générique : le chatbot parle de votre offre avec vos mots.
Un formulaire de contact et un chatbot pour site internet ne remplissent pas la même fonction. Le formulaire est passif : il attend que le visiteur sache déjà ce qu'il veut. Le chatbot est actif : il engage la conversation, guide le visiteur, pose des questions de qualification et peut déclencher une action immédiate comme une prise de rendez-vous. À Lyon, dans des secteurs compétitifs comme le conseil, la tech ou la formation, le chatbot capte des intentions que le formulaire laisse filer. Les deux peuvent coexister sur un même site.
Oui, un chatbot pour site internet peut traiter des demandes sectorielles précises à condition que les scénarios soient correctement configurés. Pour des activités à forte dimension technique, comme des cabinets d'ingénierie ou des éditeurs de logiciels présents à Lyon, le chatbot peut être formé sur un corpus de réponses métier, filtrer les demandes selon leur complexité et transférer les cas hors périmètre à un interlocuteur humain. La limite est celle du scénario prévu : plus le cadrage est rigoureux, plus le chatbot est pertinent sur des questions pointues.
Oui, le chatbot pour site internet convient particulièrement aux structures B2B actives à Lyon, où les cycles de vente impliquent plusieurs interlocuteurs et où la qualification en amont fait gagner un temps précieux. Dans la métropole lyonnaise, de nombreuses entreprises de conseil, de services IT ou de formation ciblent des décideurs qui visitent les sites en dehors des horaires de bureau. Un chatbot configuré pour le B2B pose des questions adaptées, comme la taille de l'organisation, le secteur ou le projet en cours, avant de transmettre un contact qualifié à l'équipe commerciale.
Votre entreprise est propriétaire du chatbot livré. Snazzy, agence basée à Levallois-Perret intervenant à Lyon et dans le Rhône, transfère l'intégralité des accès, des configurations et des données collectées à la fin du projet. Les scénarios, les connexions aux outils tiers et le contenu conversationnel vous appartiennent. Si vous souhaitez faire évoluer le chatbot vous-même ou le confier à un autre prestataire, vous en avez la pleine capacité. Un accompagnement continu peut être prévu si vous préférez déléguer les évolutions à Snazzy.
