Votre site reçoit des visites la nuit, le week-end, entre deux réunions. Un chatbot bien configuré ne laisse aucune question sans réponse.
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ils nous font confiance
Snazzy est une agence digitale basée à Levallois-Perret, dans les Hauts-de-Seine, qui intervient régulièrement à Sèvres et dans l'ensemble du département 92. Pour le service de chatbot pour site internet, les clients concernés à Sèvres sont principalement des cabinets de conseil, des prestataires de services aux professionnels, des professions libérales et des commerces disposant d'une boutique en ligne. Ces structures ont en commun des équipes de taille réduite et des visiteurs qui posent leurs questions en dehors des horaires d'ouverture. Le chatbot leur permet de qualifier et de répondre sans mobiliser de ressources supplémentaires.
projets livrés depuis 2018
délai de réponse moyen
satisfaction client déclarée
web, réseaux, ads, prod, brand, ia
À Sèvres, les entreprises sont souvent de taille intermédiaire, avec des équipes réduites qui ne peuvent pas traiter chaque demande entrant en temps réel. Un chatbot intégré à votre site prend le relais, qualifie les contacts et prépare vos échanges avant même que vous ouvriez votre messagerie.
engagement 3 mois minimum, résiliable ensuite au mois. le périmètre est fixe, le prix aussi.
Pour lancer une présence propre et crédible, vite.
Pour transformer le site en canal d'acquisition mesuré.
E-commerce, plateforme métier, IA : on cadre puis on chiffre.
Snazzy analyse votre site, vos demandes entrantes types et vos objectifs pour définir ce que le chatbot doit couvrir en priorité.
Les scénarios de conversation sont construits à partir de vos vrais contenus : pages de services, conditions, FAQ interne, échanges récurrents.
Le chatbot est paramétré sur un environnement de test, connecté à vos outils existants, CRM ou messagerie, et ajusté avant mise en ligne.
L'intégration sur votre site se fait sans refonte : un script ou un plugin suffit selon votre technologie, WordPress, Webflow, sur-mesure ou autre.
Les conversations sont relues à intervalles réguliers pour corriger les erreurs, enrichir la base de connaissances et améliorer les performances.
« Avant, je répondais moi-même aux demandes de renseignement le soir. Depuis que le chatbot tourne, je reçois des demandes déjà qualifiées directement dans ma boîte mail. »
« On a branché le chatbot sur notre catalogue produit. Les questions basiques ne passent plus par notre équipe commerciale, qui peut se concentrer sur les vrais dossiers. »
« Le déploiement a pris deux semaines et n'a pas touché à notre site. Ce qui m'a convaincu, c'est que les conversations nous appartiennent et qu'on peut tout relire. »
de clients qui repartent pour un deuxième projet
si votre question n'est pas là, elle mérite une vraie réponse : écrivez-nous, c'est un humain qui répond.
poser ma question→Un chatbot pour site internet est un programme connecté à vos contenus et à vos règles métier, capable de répondre à des questions, de collecter des informations visiteur et de déclencher des actions comme l'envoi d'un email ou la création d'une fiche contact. À Sèvres, Snazzy configure le chatbot à partir de vos pages existantes, de votre FAQ et de vos scénarios de vente. Le visiteur pose sa question en langage naturel, le chatbot interprète l'intention et répond ou oriente. Quand la demande dépasse son périmètre, il transfère la conversation à votre équipe avec le contexte complet.
En général, comptez entre deux et quatre semaines pour un chatbot opérationnel sur un site existant à Sèvres. La première semaine est consacrée au diagnostic et à la cartographie des scénarios. La deuxième au paramétrage, aux tests et aux corrections. Si votre site repose sur WordPress ou Webflow, l'intégration technique est rapide. Un site sur-mesure peut nécessiter quelques jours supplémentaires selon les accès disponibles. Le délai dépend aussi de la complexité de votre catalogue ou de vos offres à couvrir.
La facturation d'un chatbot pour site internet chez Snazzy repose sur un périmètre écrit défini en amont : vous savez exactement ce qui est inclus avant de démarrer, sans ligne divers ni supplément caché. Le projet comprend la configuration initiale, les tests, le déploiement et une période de mise au point. Le suivi et les optimisations continus font l'objet d'un cadre distinct, discuté selon vos besoins réels. Aucun tarif n'est communiqué sur cette page : un échange de trente minutes suffit pour établir un devis adapté à votre activité à Sèvres.
Snazzy construit les réponses du chatbot à partir de vos propres contenus : pages de services, conditions générales, FAQ existante, échanges clients récurrents fournis par vos équipes. Aucun contenu générique n'est injecté. Les scénarios de conversation sont validés avec vous avant mise en ligne. Pendant la phase de test, des cas limites sont simulés pour vérifier que le chatbot ne produit pas de réponses hors sujet ou trompeuses. Après déploiement, les conversations réelles sont relues pour corriger les incompréhensions et enrichir la base de connaissances.
Ces deux outils ne remplissent pas la même fonction. Un formulaire de contact collecte une demande et attend que vous la traitiez. Un chatbot pour site internet engage la conversation en temps réel, pose des questions pour qualifier la demande et peut répondre immédiatement aux questions simples. Si vos visiteurs ont besoin d'être guidés avant de savoir exactement ce qu'ils veulent, le chatbot est plus efficace. Si votre cycle de vente repose sur un rendez-vous formel, les deux peuvent coexister : le chatbot qualifie, le formulaire finalise la prise de contact.
Oui, à condition que le périmètre soit défini clairement dès le départ. Un chatbot pour site internet n'est pas omniscient : il répond dans les limites de ce qu'on lui a appris. Pour des activités à forte dimension technique, comme le conseil en ingénierie, le secteur médical ou la gestion de patrimoine, les réponses sont calibrées pour informer sans engager votre responsabilité. Les questions qui sortent du périmètre sont automatiquement renvoyées vers un humain. Cette limite est une fonctionnalité, pas un défaut : elle évite les réponses approximatives.
Le chatbot pour site internet est particulièrement utile pour les entreprises de taille intermédiaire comme celles que l'on trouve à Sèvres, précisément parce qu'elles n'ont pas d'équipe disponible en permanence pour répondre aux demandes entrantes. Un cabinet libéral, un prestataire de services aux entreprises ou un commerce avec une boutique en ligne reçoit des visites en dehors des horaires d'ouverture. Sans chatbot, ces visites ne convertissent pas. La solution n'est pas réservée aux grands comptes : elle est d'autant plus rentable que l'équipe est petite et le temps disponible limité.
Vous êtes propriétaire de l'ensemble : la configuration du chatbot, les scénarios de conversation, les données collectées et les historiques d'échanges. Snazzy ne conserve aucun droit d'usage sur le contenu produit pour votre compte. Les données des visiteurs sont hébergées selon les conditions définies ensemble, dans le respect du RGPD. Si vous souhaitez changer de prestataire ou gérer le chatbot en interne après la livraison, tout vous est remis de façon documentée. Aucun enfermement propriétaire n'est pratiqué.
