Vos visiteurs posent des questions le soir, le week-end, entre deux réunions. Votre site peut leur répondre sans que vous soyez disponible.
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ils nous font confiance
Snazzy est une agence digitale basée à Levallois-Perret qui intervient à Alfortville et dans l'ensemble du Val-de-Marne pour la conception et l'intégration de chatbots pour site internet. Les clients concernés par ce service sont principalement des PME de services, des prestataires B2B, des commerces en ligne et des professions libérales qui reçoivent des demandes en dehors de leurs heures d'ouverture et souhaitent automatiser la qualification sans perdre en qualité de contact.
projets livrés depuis 2018
délai de réponse moyen
satisfaction client déclarée
web, réseaux, ads, prod, brand, ia
Un chatbot bien configuré qualifie un contact, répond à une objection ou oriente vers le bon service, sans intervention humaine. Snazzy conçoit et intègre ces assistants conversationnels pour les entreprises du Val-de-Marne qui veulent convertir davantage sans alourdir leur équipe.
engagement 3 mois minimum, résiliable ensuite au mois. le périmètre est fixe, le prix aussi.
Pour lancer une présence propre et crédible, vite.
Pour transformer le site en canal d'acquisition mesuré.
E-commerce, plateforme métier, IA : on cadre puis on chiffre.
On échange sur votre activité, vos clients types à Alfortville et les situations que votre chatbot doit couvrir en priorité.
L'équipe rédige les scénarios de conversation en français naturel, sans jargon, dans le ton de votre marque.
Le chatbot est déployé sur votre site et connecté à vos outils existants : messagerie, CRM, calendrier en ligne.
Une phase de test permet de valider chaque parcours et de corriger les réponses manquantes ou imprécises.
Le chatbot est activé et vous accédez à un tableau de bord pour suivre les conversations et les leads générés.
« On recevait beaucoup de demandes le soir et le week-end sans pouvoir y répondre. Depuis la mise en place du chatbot, les contacts arrivent qualifiés dans notre CRM dès le lundi matin. »
« Le bot répond aux questions fréquentes et oriente vers le bon interlocuteur. Notre équipe passe moins de temps au téléphone pour des demandes basiques et se concentre sur les vrais projets. »
« J'étais sceptique sur la personnalisation, mais les scénarios ont été écrits à partir de nos vrais cas clients. Le résultat ne ressemble pas à un chatbot générique, et ça se sent. »
de clients qui repartent pour un deuxième projet
si votre question n'est pas là, elle mérite une vraie réponse : écrivez-nous, c'est un humain qui répond.
poser ma question→Un chatbot pour site internet sert à engager un visiteur au moment précis où il hésite, à répondre à ses questions sans délai et à collecter ses coordonnées avant qu'il reparte. À Alfortville comme ailleurs dans le Val-de-Marne, beaucoup d'entreprises perdent des contacts qualifiés simplement parce que personne n'est disponible pour répondre en dehors des heures ouvrées. Le chatbot prend le relais : il qualifie le besoin, oriente vers le bon service et transmet la demande à votre équipe sous forme structurée.
En général, le déploiement d'un chatbot pour site internet prend entre deux et quatre semaines selon la complexité des scénarios et l'état de votre environnement technique. La phase de cadrage et de rédaction des scénarios occupe la première semaine. L'intégration technique sur votre site et la connexion aux outils tiers, CRM ou calendrier, se font ensuite. Une phase de tests précède systématiquement la mise en ligne pour valider chaque parcours conversationnel.
La structure tarifaire d'un chatbot pour site internet dépend du périmètre du projet et des outils retenus. Snazzy travaille avec un devis à périmètre écrit, sans ligne divers : ce qui est listé est livré, ce qui n'est pas listé n'est pas facturé. Certains éléments comme les licences de plateforme conversationnelle peuvent impliquer un abonnement tiers, distinct des honoraires de conception et d'intégration. Ces éléments sont détaillés dans le devis avant tout démarrage.
Snazzy commence par un audit conversationnel : on recense les questions réelles que posent vos clients, les objections fréquentes et les situations qui mobilisent le plus votre équipe. À partir de ce matériau, les scénarios sont rédigés en français naturel, dans le ton de votre marque, sans réponses génériques. Chaque arbre de conversation est conçu pour couvrir un cas d'usage précis : demande de devis, prise de rendez-vous, orientation vers une page produit, support de premier niveau.
Un formulaire de contact et un chatbot ne couvrent pas les mêmes situations. Le formulaire attend que le visiteur sache déjà ce qu'il veut et qu'il soit prêt à attendre une réponse. Le chatbot intervient au moment de l'hésitation, répond immédiatement et peut qualifier le besoin avant de collecter les coordonnées. Pour une entreprise à Alfortville qui reçoit des visiteurs à des horaires variés, les deux outils sont complémentaires : le chatbot capte ceux qui auraient abandonné le formulaire.
Non, un chatbot correctement configuré réduit la charge de travail d'une petite équipe plutôt qu'il ne l'alourdit. Les questions répétitives, horaires, délais, tarifs, disponibilités, sont traitées automatiquement. Seuls les contacts qualifiés et les situations complexes remontent à votre équipe, déjà accompagnés d'un résumé du besoin. Pour les PME d'Alfortville qui fonctionnent sans permanence téléphonique étendue, c'est précisément ce ratio qui rend l'outil pertinent.
Oui, un chatbot est pertinent en B2B dans le Val-de-Marne, à condition que les scénarios soient calibrés pour un interlocuteur professionnel. Les acheteurs et responsables d'achats consultent souvent les sites le soir ou entre deux réunions, hors des plages où votre équipe est joignable. Un chatbot peut qualifier le secteur d'activité, la taille de l'entreprise et le type de besoin, puis transmettre une fiche de contact structurée à votre commercial. C'est un premier filtre qui améliore la qualité des leads reçus.
À la livraison, le chatbot et l'ensemble des scénarios rédigés appartiennent à votre entreprise. Les données collectées via les conversations sont hébergées selon les conditions de la plateforme retenue, précisées dans le devis, et restent sous votre responsabilité en tant que responsable de traitement au sens du RGPD. Snazzy vous remet les accès complets à votre espace de gestion et vous forme à la consultation du tableau de bord. Aucune donnée client ne transite par les serveurs de l'agence.
