Vos prospects posent des questions la nuit, le week-end, entre deux réunions. Un chatbot bien conçu y répond sans que vous ayez à intervenir.
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ils nous font confiance
Snazzy est une agence digitale basée à Levallois-Perret qui intervient à Ivry-sur-Seine et dans l'ensemble du Val-de-Marne pour concevoir et intégrer des chatbots sur site internet. Les structures concernées par ce service dans la commune sont notamment les PME de services aux entreprises, les cabinets de formation, les agences de conseil, les artisans et prestataires du bâtiment, ainsi que les acteurs de l'économie sociale implantés sur le territoire ivryen. Le chatbot leur permet de répondre à leurs prospects en dehors des horaires d'ouverture et de transmettre des leads qualifiés sans surcharge pour leurs équipes.
projets livrés depuis 2018
délai de réponse moyen
satisfaction client déclarée
web, réseaux, ads, prod, brand, ia
Ivry-sur-Seine concentre un tissu dense d'entreprises, d'ateliers et de services dont les sites reçoivent des visites en dehors des horaires d'ouverture. Un chatbot intégré qualifie chaque visiteur, filtre les demandes sérieuses et transmet les leads prêts à conclure.
engagement 3 mois minimum, résiliable ensuite au mois. le périmètre est fixe, le prix aussi.
Pour lancer une présence propre et crédible, vite.
Pour transformer le site en canal d'acquisition mesuré.
E-commerce, plateforme métier, IA : on cadre puis on chiffre.
On recueille vos cas d'usage prioritaires, vos questions fréquentes et les actions que vous voulez déclencher : rappel, devis, prise de rendez-vous.
Les arbres de conversation sont rédigés en français naturel, dans le ton de votre marque, avec des sorties claires pour chaque scénario.
Le chatbot est construit sur une base IA adaptée à votre volume de trafic et intégré techniquement à votre site et vos outils métier.
Vous testez l'outil sur des cas réels avant la mise en production : on ajuste les formulations, les redirections et les conditions de déclenchement.
Le chatbot est activé, les alertes configurées et un tableau de bord de suivi mis en place pour piloter les performances dès le premier jour.
« On reçoit maintenant des demandes de rappel qualifiées le matin, issues de visites faites la veille au soir. Le chatbot filtre vraiment ce qui vaut la peine d'être traité. »
« L'intégration sur notre site existant a pris moins d'une semaine. Les scénarios ont été écrits à partir de nos vraies fiches de poste, pas de textes génériques. »
« Avant, nos formulaires dormaient. Maintenant le chatbot engage la conversation, pose les bonnes questions et nous envoie un résumé structuré dans notre CRM. »
de clients qui repartent pour un deuxième projet
si votre question n'est pas là, elle mérite une vraie réponse : écrivez-nous, c'est un humain qui répond.
poser ma question→Un chatbot pour site internet à Ivry-sur-Seine fonctionne en trois temps : il détecte le comportement du visiteur sur la page, déclenche une conversation selon des règles définies, puis guide l'internaute vers une action précise. Les échanges reposent sur des scénarios rédigés à l'avance, enrichis par un moteur de traitement du langage naturel qui comprend les formulations variées. Les données collectées sont transmises en temps réel vers vos outils : CRM, agenda, messagerie d'équipe.
En général, comptez entre deux et quatre semaines pour un chatbot opérationnel sur votre site. La première semaine est consacrée au cadrage et à la rédaction des scénarios. La deuxième couvre le développement et l'intégration technique sur votre CMS, qu'il s'agisse de WordPress, Webflow ou d'une solution sur mesure. La semaine suivante est réservée aux tests et aux ajustements avant la mise en production. Des projets plus complexes, avec plusieurs scénarios et connexions CRM, peuvent nécessiter une semaine supplémentaire.
La facturation d'un chatbot pour site internet dépend du périmètre défini en amont : nombre de scénarios, intégrations techniques, volume de conversations attendu et niveau de suivi souhaité. Snazzy travaille sur devis à périmètre écrit, sans ligne divers. Cela signifie que chaque poste est détaillé avant le démarrage et qu'aucune surprise n'apparaît en cours de projet. Il n'existe pas de grille tarifaire unique : le devis est établi après le cadrage initial, qui permet d'évaluer précisément la charge réelle.
Snazzy commence par un audit des flux entrants : questions récurrentes reçues par email ou téléphone, points de friction identifiés sur le site, actions que vous souhaitez déclencher. À partir de ces données, les arbres de conversation sont rédigés dans le ton de votre marque, en français naturel. Chaque scénario est validé avec vous avant développement, pour éviter les réponses génériques qui frustrent les visiteurs. Cette méthode s'applique aussi bien aux entreprises de services ivryennes qu'aux structures du bâtiment ou de la formation.
Un formulaire de contact et un chatbot ne remplissent pas le même rôle. Le formulaire attend que le visiteur sache déjà ce qu'il veut et accepte d'attendre une réponse. Le chatbot engage la conversation, pose des questions pour qualifier la demande et peut déclencher une action immédiate : prise de rendez-vous, envoi d'un document, alerte vers un commercial. Pour des entreprises à Ivry-sur-Seine qui reçoivent des visites en dehors des heures ouvrées ou dont l'offre nécessite une qualification préalable, le chatbot apporte une valeur que le formulaire ne peut pas offrir. Les deux outils peuvent coexister sur un même site.
Oui, un faible volume de trafic ne rend pas un chatbot inutile, au contraire. Quand chaque visiteur compte, convertir une part plus grande de ce trafic existant a plus d'impact qu'attirer davantage de monde. Un chatbot bien conçu pour un site à Ivry-sur-Seine peut transformer une visite hésitante en demande qualifiée sans effort supplémentaire de votre part. L'enjeu n'est pas le volume, c'est la qualité des conversations déclenchées et la capacité à ne pas laisser partir un prospect sans qu'il ait eu une réponse.
Oui, un chatbot déployé à Ivry-sur-Seine peut gérer plusieurs langues si le tissu de clientèle le justifie. La ville accueille des entreprises qui travaillent avec des partenaires ou des clients internationaux, notamment dans les secteurs du conseil, de la logistique et des services aux entreprises. Les moteurs de traitement du langage naturel utilisés par Snazzy supportent le multilingue. Les scénarios sont rédigés dans chaque langue cible, pas traduits automatiquement, pour garantir un niveau de précision suffisant. La détection de la langue du visiteur peut être automatique ou proposée comme choix à l'ouverture de la conversation.
À la livraison, vous êtes propriétaire de l'intégralité du chatbot : scénarios, données collectées, configurations et historique des conversations. Snazzy ne conserve aucun accès aux données de vos visiteurs après la fin du projet, sauf si un contrat de suivi est signé en ce sens. Les données sont hébergées selon les règles RGPD applicables, sur des serveurs dont la localisation est précisée dans le devis. Vous pouvez faire évoluer les scénarios vous-même si vous le souhaitez, ou confier cette maintenance à Snazzy dans le cadre d'un suivi contractualisé séparément.
